به گزارش روابط عمومی مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان آذربایجان شرقی، این نشست با حضور مرضیه قائدی، نماینده صندوق بازنشستگی کشوری در امور قرارداد بیمه تکمیلی بازنشستگان، معاون مدیرعامل و نماینده شرکت ایرانیان پوشش، مدیر بیمه شرکت بیمه دی، اعضای شورای نظارت بر بیمه تکمیلی درمان و جمعی از رؤسای کانون‌های بازنشستگی برگزار شد.
در ابتدای نشست، طاهره احمدزاده، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان آذربایجان شرقی، با اشاره به اهمیت بیمه تکمیلی در تأمین آرامش خاطر بازنشستگان و کاهش دغدغه‌های ناشی از هزینه‌های درمان، بر ضرورت رفع موانع اجرایی، رسیدگی مؤثر و به‌موقع به درخواست‌های بیمه‌شدگان و بهبود فرآیند ارائه خدمات تأکید کرد.
وی با بیان اینکه رضایتمندی بازنشستگان مستلزم همکاری و هماهنگی تمامی عوامل دخیل در ارائه خدمات بیمه‌ای است، خواستار توجه جدی شرکت بیمه‌گر و کارگزار به مطالبات و انتظارات جامعه بازنشستگی شد.
در ادامه، رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان به بیان دیدگاه‌ها، مشکلات و پیشنهادهای خود در زمینه اجرای قرارداد بیمه تکمیلی پرداختند. ضرورت صدور رسید معتبر هنگام تحویل فیزیکی اسناد درمانی، فراهم‌سازی امکان تأیید مدارک پزشکی توسط دو پزشک معتمد و حذف الزام ارائه کپی اسناد درمانی از جمله پیشنهادهای مطرح‌شده در این نشست بود.
این پیشنهادها با هدف تسهیل فرآیند رسیدگی به اسناد درمانی، کاهش مراجعات غیرضروری و تسریع در پرداخت هزینه‌های درمان بازنشستگان ارائه شد.
نمایندگان کانون‌های بازنشستگی همچنین ضمن قدردانی از برخورد مناسب، اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری کارکنان پذیرش اسناد درمانی، بر ضرورت استمرار این رویکرد، ارتقای کیفیت خدمات مراکز پذیرش و تسریع در بررسی و پرداخت هزینه‌های درمان تأکید کردند.
در بخش دیگری از نشست، نمایندگان شرکت بیمه دی و کارگزار بیمه با تشریح مسائل فنی و اجرایی قرارداد، به پرسش‌ها و مطالبات مطرح‌شده پاسخ دادند. همچنین ارتقای کیفیت امکانات و خدمات مراکز پذیرش و رسیدگی به اسناد درمانی و تقویت حمایت و همکاری با کانون‌های بازنشستگی از دیگر محورهای مورد بحث و بررسی بود.
این نشست با هدف ایجاد ارتباط مستقیم و تقویت تعامل میان صندوق بازنشستگی کشوری، شرکت بیمه‌گر، کارگزار بیمه و نمایندگان بازنشستگان برگزار شد. استمرار این تعاملات و پیگیری اجرایی پیشنهادهای مطرح‌شده می‌تواند در رفع مشکلات موجود، تسهیل دسترسی بازنشستگان به خدمات درمانی و ارتقای سطح رضایتمندی آنان مؤثر باشد.