به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی به نقل از روابط عمومی استان آذربایجان شرقی این نشست به منظور بررسی خدمات بیمه درمان بازنشستگان توسط شرکت بیمه گر برگزار شد.
خانم احمدزاده مدیر صندوق بازنشستگی استان حضور مدیران شرکت در استان را بیانگر عزم و اراده جدی مدیریت شرکت در ارزیابی نظارت بر کیفیت عملکرد مجموعه دانست.
آقای دکتر رضا جعفری مدیر عامل شرکت بیمه دانا پس ازشنیدن وضعیت ارایه خدمات بیمه درمانی به بازنشستگان و درخواست های بازنشستگان با بیان اینکه بازنشستگان سرمایه انسانی ارزشمند کشور به شمار می آیند گفت توجه به سلامت و درمان آنان در صدر اولویت های بیمه دانا قرار دارد ضمنا بر ضرورت ارتقا کیفیت خدمات و بهبود سطح رضایت مندی آنان تاکید نمود در ادامه با اشاره به ارتباط میان بیمه گذار و بیمه گر محور اساسی را در قرارداد فی مابین مورد توجه قرار داد و تشریح کرد : نخست نا کافی بودن پوشش های مورد نیاز بازنشستگان که مقدمات ارتقای آن در صندوق و بیمه دانا فراهم شده است و منتظر دستور از سوی صندوق برای صدور الحاقیه افزایش مستقیم و اینکه موضوع منابع و مصارف و تاخیر در پرداخت حق بیمه ممکن است ناترازی برای بیمه گران ایجاد کند که انتظار میرود به این مهم توحه ویژه شود تا روند پرداخت خسارتها و ارایه خدمات را تحت تاثیر قرار ندهد.
شرکت بیمه دانا متعهد گردید در کوتاه مدت نسبت به رفع بخشی از مشکلات موجود همچون تسریع در فرآیند رسیدگی به خسارتها و رسید دریافت اسناد به بیمه شدگان و خدمات ویژه به بیماران خاص اقدام نماید و در نیمه مدت با گسترش خدمات بیمه ای برنامه های جامع تری در راستای افزایش کیفیت خدمات ارایه دهد.
مدیر استان نیز در ارایه پیگیری مستمر و اجرای ماده 85 قانون مدیریت خدمات کشوری در کمیسیون اجتماعی به منظور تحقق بهتر اهداف بیمه ای به بازنشستگان و افزایش سطح رضایتمندی اقدام نماید.